FAQ
Q
送料はいくらですか？
A
国内800円の送料がかかります。ご購入金額5000円以上で送料無料になります。
Q
海外配送は対応していますか？
A
申し訳ありませんが海外配送には対応しておりません。転送会社をご利用いただくことは可能です。
We cannot arrange any overseas shipment.
Please use the Package Forwarding Service.
Q
返品・交換はできますか？
A
恐れ入りますが不良品を除き、商品開封後の返品・交換は承っておりません。
Q
領収書はいただけますか？
A
発送時の納品書をもって領収書とかえさせていただいております。
Q
キャンセルはどうすれば良いですか？
A
お支払い方法がクレジット決済の場合、問い合わせにてキャンセル希望の旨をご連絡ください。（注文番号やお名前を明記ください）
お支払い方法がコンビニ決済または銀行振込であれば、期限内に振り込みがなかった場合自動キャンセルになります。
Q
ギフト包装はお願いできますか？
A
恐れ入りますがギフト包装には対応しておりません。
Q
その他
A
１配送につき１枚、オレンジストアからの御礼カードを同梱しております。カードはランダムのため選べません。