FAQ

Q

送料はいくらですか?

A
国内800円の送料がかかります。ご購入金額5000円以上で送料無料になります。
Q

海外配送は対応していますか?

A
申し訳ありませんが海外配送には対応しておりません。転送会社をご利用いただくことは可能です。 We cannot arrange any overseas shipment. Please use the Package Forwarding Service.
Q

返品・交換はできますか?

A
恐れ入りますが不良品を除き、商品開封後の返品・交換は承っておりません。
Q

領収書はいただけますか?

A
発送時の納品書をもって領収書とかえさせていただいております。
Q

キャンセルはどうすれば良いですか?

A
お支払い方法がクレジット決済の場合、問い合わせにてキャンセル希望の旨をご連絡ください。(注文番号やお名前を明記ください) お支払い方法がコンビニ決済または銀行振込であれば、期限内に振り込みがなかった場合自動キャンセルになります。
Q

ギフト包装はお願いできますか?

A
恐れ入りますがギフト包装には対応しておりません。